Agregue valor a sua venda de scanners, conheça a Cobertura de Manutenção!
Primeiramente entregar soluções que agreguem valor a sua venda e criem no cliente a sensação de segurança é uma tarefa primordial quando falamos no sucesso de nossos negócios. E pensando nisso a Shopscan em parceria com a Main Service apresenta a Cobertura de Manutenção para scanners profissionais.
De fato, a Cobertura de Manutenção nada mais é do que a preservação do investimento realizado pelo cliente no momento da compra! Sendo assim, com ela o equipamento fica coberto no que se refere a manutenções futuras, caso haja a necessidade, e troca de peças defeituosas.
Tudo isso contanto com mão de obra autorizada e certificada pelos fabricantes! Assim sendo, a Main Service é a assistência técnica autorizada das marcas Kodak Alaris, Fujitsu, Canon, Epson, E-imageDATA e EPM.
Contudo, seu time é composto por técnicos de laboratório e de campo, capacitados e certificados para realizar as manutenções dos equipamentos. Afinal, quem sabe e entende o que está fazendo merece cuidar do equipamento do seu cliente!
As coberturas de manutenção possuem duas modalidades:
- Cobertura de Manutenção Balcão
Certamente, nessa modalidade você deve enviar o equipamento ao laboratório de análises da Main Service, onde realizaremos testes e análises para determinar ou descobrir as causas dos problemas que seu scanner pode estar apresentando.
Feito isso o cliente é informado dos procedimentos a serem seguidos e o tempo de reparo. Geralmente um Feito isso, informamos ao cliente sobre os procedimentos a serem seguidos e o tempo estimado para o reparo. Geralmente, realizamos o atendimento balcão em até 10 dias úteis a partir da data de recebimento do equipamento no laboratório.
Agora se o seu cliente precisar de mais agilidade na manutenção e não pode esperar tanto, o ideal é que ele tenha uma Cobertura de Manutenção On-Site.
- Cobertura de Manutenção On-Site
Dentro da Cobertura de Manutenção On-Site o atendimento é realizado no local de instalação do equipamento, e o Dentro da Cobertura de Manutenção On-Site, realizamos o atendimento no local de instalação do equipamento. O técnico vai preparado para executar as manutenções necessárias, inclusive levando consigo peças para o reparo.
Sendo assim, a Cobertura de Manutenção On-Site é ideal para empresas que necessitam de maior agilidade, pois o atendimento ocorre em até 4 dias úteis a partir da abertura do chamado.
Contudo, verifique a disponibilidade para o seu equipamento e regiões atendidas.
Agora que você já sabe e conhece um pouco mais sobre a Cobertura de Manutenção, que tal ofertar ao seu cliente e agregar mais valor a suas vendas?
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Bons negócios e até breve!
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